Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VŠOP") upravují právní vztahy mezi obchodní společností Narovnáno s.r.o., IČO 29561086, se sídlem Pivodova 629/22, Slatina, 627 00 Brno, provozující službu pod obchodním označením Narovnáno.cz (dále jen „Narovnáno" nebo „poskytovatel"), a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „klient"), která uzavírá s poskytovatelem smlouvu o poskytování služeb.

1.2 Service je vymezen jako zastoupení klienta při prodeji jeho spoluvlastnického podílu na nemovitosti v České republice za maximální realisticky dosažitelnou cenu. Detail v sekci jak to funguje.

1.3 Smluvní vztah se řídí těmito VŠOP, individuální smlouvou (rámcová dohoda), českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele) — pokud je klient spotřebitelem.

II. Předmět služby (rozsah)

2.1 Poskytovatel se zavazuje klientovi v rámci dohodnutého rozsahu poskytnout:

Strategickou analýzu situace klienta a doporučení optimální cesty prodeje (vyplacení od druhého spoluvlastníka, společný prodej celé nemovitosti, soudní zrušení spoluvlastnictví podle § 1140 OZ).
Veškerou komunikaci se spoluvlastníky a třetími stranami (písemnou, telefonickou, osobní).
Koordinaci soudního znalce za účelem stanovení tržní hodnoty.
Spolupráci s daňovým poradcem (při komplikovaných daňových situacích) a hypotečním poradcem druhé strany (pokud je relevantní).
Plné právní zastoupení v případném soudním řízení o zrušení podílového spoluvlastnictví — vede partnerská advokátní kancelář.
Koordinaci notářských úkonů, vkladu do katastru nemovitostí, notářské úschovy.
Realizaci prodeje od smluvních dokumentů po vyplacení klienta.

2.2 Předmětem služby NENÍ:

Vyplacení ostatních spoluvlastníků klientem (tzv. „scelování vlastnictví") — viz pro koho nejsme.
Realitní makléřství u nemovitostí, kde klient je výhradním vlastníkem.
Výkup podílu na vlastní účet poskytovatele.
Definitivní právní poradenství — poskytujeme rámec, ale konkrétní právní stanovisko vždy doporučujeme konzultovat s partnerským advokátem.

III. Cena služby (success fee)

3.1 Provize poskytovatele činí 20 % (slovy: dvacet procent) z brutto prodejní ceny klientova spoluvlastnického podílu, tedy z částky, za kterou byl klientův podíl reálně prodán nebo za kterou byl klient vyplacen druhým spoluvlastníkem či ze společného prodeje.

3.2 Success fee model: Provize je splatná výhradně po úspěšném prodeji klientova podílu (po vkladu převodu do katastru nemovitostí a vyplacení klienta). Pokud k prodeji nedojde, klient neplatí žádnou provizi.

3.3 Náklady spojené s realizací (znalecký posudek, soudní poplatek, advokát, notář, kolky, koordinace, cestovní výdaje) hradí poskytovatel v průběhu poskytování služby a refunduje se z provize po úspěšném prodeji. Klient nepředfinancovává žádné náklady.

3.4 Pokud k prodeji nedojde z důvodů na straně poskytovatele nebo z důvodů nezávislých na vůli klienta, poskytovatel nemá nárok na úhradu vynaložených nákladů ani provize. Klient v takovém případě neplatí nic.

3.5 Pokud klient od smlouvy jednostranně odstoupí bez objektivního důvodu po podpisu rámcové dohody a poté podíl prodá vlastními silami nebo prostřednictvím třetí strany **do 12 měsíců od odstoupení**, poskytovateli náleží smluvní pokuta ve výši **10 % z dosažené prodejní ceny** jako náhrada za vynaložené úsilí a know-how.

3.6 Z provize NENÍ odečítána daň z příjmů klienta (15 % pokud klient nesplňuje časový test). Klient si daňové povinnosti řeší samostatně.

IV. Plná moc

4.1 Klient za účelem poskytnutí služby uděluje poskytovateli písemnou plnou moc v rozsahu nezbytném pro:

Komunikaci se spoluvlastníky jménem klienta.
Komunikaci se znalci, daňovými poradci, advokáty, notáři, makléři.
Komunikaci s katastrálním úřadem, soudy, dalšími orgány veřejné moci v rámci realizace prodeje.
Sepsání smluvních dokumentů (kupní smlouva, dohoda o vypořádání spoluvlastnictví) — vyžaduje vždy konečný souhlas klienta před podpisem.

4.2 Plná moc se uděluje s úředně ověřeným podpisem klienta. Klient může plnou moc kdykoli odvolat písemným oznámením doručeným poskytovateli. Odvolání plné moci je důvodem k ukončení smlouvy.

V. Práva a povinnosti stran

5.1 Povinnosti poskytovatele

Poskytovat službu s odbornou péčí, v souladu se zákonem a v zájmu klienta.
Pravidelně informovat klienta o průběhu případu (typicky 1–2× měsíčně, nebo neprodleně při zásadních úkonech).
Před uzavřením smluv získat konečný souhlas klienta s cenou a podmínkami.
Hradit veškeré náklady realizace v průběhu (znalec, advokát, soud, notář, cestovní výdaje).
Chránit důvěrné informace klienta a osobní údaje v souladu s Zásadami ochrany osobních údajů.

5.2 Povinnosti klienta

Sdělit poskytovateli pravdivé a úplné informace o situaci a nemovitosti.
Předat poskytovateli potřebné dokumenty (výpis z katastru, usnesení o dědictví, případné smluvní dokumenty).
Udělit plnou moc s úředně ověřeným podpisem.
Spolupracovat při realizaci (poskytnout součinnost u podpisů, převzetí peněz, atd.).
Po dobu trvání smlouvy nezahájit samostatně jednání o prodeji podílu se třetí stranou bez souhlasu poskytovatele.

VI. Doba trvání smlouvy

6.1 Smlouva se uzavírá na dobu určitou — typicky 18–36 měsíců podle zvolené cesty prodeje (vyplacení 18 měsíců, společný prodej 24 měsíců, soudní cesta 36 měsíců). Konkrétní doba je stanovena v rámcové dohodě.

6.2 Smlouva může být ukončena před uplynutím doby:

Dohodou stran.
Úspěšným prodejem klientova podílu — automaticky.
Jednostranným odstoupením kterékoli ze stran s 30denní výpovědní dobou (s důsledky podle čl. III).
Odvoláním plné moci klientem (důvod pro ukončení).

VII. Odpovědnost za škodu

7.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou klientovi v důsledku porušení svých povinností. Maximální výše náhrady škody je omezena na výši **provize, kterou by poskytovatel obdržel z úspěšného prodeje**.

7.2 Poskytovatel neodpovídá za:

Skutečnou prodejní cenu nemovitosti (závisí na trhu, ochotě protistrany, soudním rozhodnutí).
Časový průběh řízení u soudu nebo katastrálního úřadu.
Daňové důsledky prodeje pro klienta.
Rozhodnutí nebo úkony spoluvlastníků, soudů, notářů, znalců, advokátů a dalších třetích stran.
Škodu způsobenou nepravdivými nebo neúplnými informacemi sdělenými klientem.

VIII. Reklamace a stížnosti

8.1 Klient může uplatnit reklamaci nebo stížnost na poskytnutou službu:

Písemně e-mailem na info@narovnano.cz
Telefonicky na +420 792 250 363
Poštou na adresu sídla Narovnáno s.r.o.

8.2 Reklamaci vyřídíme do **30 dnů** od jejího doručení.

8.3 Mimosoudní řešení sporů: Pokud jste spotřebitel a nedojde k dohodě, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (coi.cz) jako orgán mimosoudního řešení sporů.

IX. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto VŠOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování služby a tvoří její obsah.

9.2 V případě rozporu mezi VŠOP a individuální smlouvou mají přednost ustanovení individuální smlouvy.

9.3 Poskytovatel je oprávněn tyto VŠOP měnit. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu Narovnáno.cz. Změny VŠOP nemají vliv na již uzavřené smlouvy, které se řídí VŠOP platnými v době jejich uzavření.

9.4 Vztah mezi stranami se řídí českým právem. Příslušné jsou soudy České republiky.

9.5 Tyto VŠOP jsou platné a účinné od 29. května 2026.

Kontakt

Narovnáno s.r.o. (provozovatel Narovnáno.cz)
IČO 29561086, Pivodova 629/22, Slatina, 627 00 Brno
Kancelář: Orlí 14, 602 00 Brno-střed
E-mail: info@narovnano.cz
Telefon: +420 792 250 363
Web: narovnano.cz